การลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคล

1. เกี่ยวกับหน้านี้

หน้านี้อธิบายวิธีขอลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคลของแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ Unify ซึ่งให้บริการโดย บริษัท ทีเคเค คอร์ปอเรชั่น จำกัด ท่านสามารถลบบัญชีได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ หรือส่งคำขอถึงบริษัทโดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน

2. ลบบัญชีผ่านแอปพลิเคชัน Unify

1. เปิดแอปพลิเคชัน Unify และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต้องการลบ
2. แตะเมนู โปรไฟล์ ที่แถบด้านล่าง
3. แตะ การตั้งค่า
4. แตะ ลบบัญชี อ่านรายละเอียด แล้วกดยืนยัน

เมื่อยืนยันแล้ว ระบบจะลบบัญชีของท่านทันทีและออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

3. ลบบัญชีผ่านเว็บไซต์ Unify

1. เข้าสู่ระบบที่เว็บไซต์ Unify ด้วยบัญชีที่ต้องการลบ
2. ไปที่เมนู จัดการบัญชี
3. กดปุ่ม ลบบัญชี ด้านล่างของหน้า แล้วกด ลบบัญชีของฉัน และยืนยัน

เมื่อยืนยันแล้ว ระบบจะลบบัญชีของท่านทันทีและออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

4. ส่งคำขอลบบัญชีโดยไม่ใช้แอปพลิเคชัน

หากท่านไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันได้ หรือไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ท่านสามารถส่งคำขอลบบัญชีทางอีเมลได้ที่ cs@unify.co.th โดยระบุข้อมูลดังนี้

• หัวข้ออีเมล: "ขอลบบัญชีผู้ใช้ Unify"
• อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
• ชื่อ-นามสกุลของเจ้าของบัญชี

5. ข้อมูลที่จะถูกลบ

เมื่อลบบัญชี ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน และรูปโปรไฟล์
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งและออกใบกำกับภาษี
• ข้อมูลบัตรที่บันทึกไว้
• ตะกร้าสินค้าและรายการสินค้าโปรด
• Coin คงเหลือ ประวัติ Coin คูปอง และประวัติการแลกของรางวัล
• การแจ้งเตือน และประวัติการขอรหัส OTP
• ประวัติการเรียนและแบบทดสอบในศูนย์การเรียนรู้
• ประวัติการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า
• ไฟล์ที่ท่านอัปโหลด และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (Session/Token)

6. ข้อมูลที่จะถูกเก็บไว้และระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลต่อไปนี้จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายด้านบัญชีและภาษีอากร โดยบริษัทจะลบชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของท่านออก (Anonymize) ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

• คำสั่งซื้อสินค้า และคำสั่งซื้อหลักสูตร
• ใบกำกับภาษีและเอกสารทางบัญชี
• คำขอใบเสนอราคา และคำขอใช้บริการโซลูชัน

7. เงื่อนไขก่อนลบบัญชี

• ต้องไม่มีคำสั่งซื้อที่ยังค้างอยู่ (รอชำระเงิน รอจัดส่ง หรือกำลังจัดส่ง) หากมี กรุณารอให้คำสั่งซื้อเสร็จสิ้นหรือยกเลิกก่อน
• หากเป็นบัญชีหลักที่มีบัญชีย่อย ต้องจัดการบัญชีย่อยให้เรียบร้อยก่อน
• Coin คูปอง และสิทธิประโยชน์คงเหลือทั้งหมดจะสิ้นสุดลงทันที และไม่สามารถโอนหรือคืนได้
• การลบบัญชีไม่สามารถย้อนกลับได้ หากต้องการใช้งานอีกครั้งต้องสมัครสมาชิกใหม่

8. ขอลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ลบบัญชี

ท่านสามารถลบที่อยู่ บัตรที่บันทึกไว้ และรายการสินค้าโปรดได้ด้วยตนเองในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ สำหรับข้อมูลอื่น ท่านสามารถส่งคำขอได้ที่ cs@unify.co.th โดยระบุข้อมูลที่ต้องการให้ลบ ทั้งนี้ เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้บริการของบริษัท

9. ข้อมูลติดต่อ